آرشیو
انتخاب نشریه


شيردل تاکيد کرد:
توسعه سامانه آوا، در دستور کار قرار دارد

مدير امور فناوري اطلاعات و ارتباطات بانک مسکن با تشريح مزاياي سامانه آوا براي افراد کم بينا و نابينا، از توسعه اين سامانه با همکاري شرکت هاي پشتيبان خبر داد.به گزارش پايگاه خبري بانک مسکن-هيبنا، بانک مسکن در 12 ماه نخست شروع به کار دولت دوازدهم، سعي در گسترش خدمات خود به تمامي مشتريان داشته است. در سال هاي 
گذشته، افراد کم توان از لحاظ بينايي و افراد سالمند، نمي توانستند از خدمات بانکداري الکترونيک استفاده کنند و اين موضوع باعث کاهش مطلوبيت خدمات دهي 
به اين افراد شده بود. اما در اسفند ماه سال 1396، بانک مسکن با راه اندازي 
سامانه آوا، گامي بزرگ براي ارائه خدمات بانکي به اين افراد کم توان برداشته شد.در اين سامانه که روي برخي از دستگاه هاي خود پرداز قرار دارد، تمامي متن ها 
شامل مواردي نظير نام و نام خانوادگي، مبالغ، شناسه قبض و پرداخت، صورتحساب، شرح خطاها و نتايج ارسالي قابل قرائت توسط دستگاه خودپرداز خواهد بود و به صورت پارامتريک قابل تعريف است.ساسان شيردل، مدير امور فناوري اطلاعات و ارتباطات بانک مسکن در گفت و گو با هيبنا، در خصوص شاخص هاي اين سامانه گفت: در زمان سرويس دهي به مشتريان متن ها به شکل مکانيکي وجود دارد، اما اين سامانه به شکل پويا و دايناميک، عمليات را از طريق آوايي به اطلاع مشتريان مي رساند و به شکل صوتي خدمات بانکي را ارائه مي کند. اين موضوع براي افراد کم توان، نابينا و کم بينا و همچنين افراد سالخورده که براي ارتباط با سيستم هاي مکانيکي، دچار مشکل هستند، طراحي شده است. با فعال شدن اين سامانه، فرد در يک خود پرداز قرار مي گيرد و اين سامانه نحوه تراکنش را به اطلاع مشتري مي رساند که اين کار با ملاحظات امنيتي صورت مي گيرد.

آدرس مطلب http://www.resalat-news.com/newspaper/page/9308/9/38167/0
ارسال دیدگاه
  • ضمن تشکر از بیان دیدگاه خود به اطلاع شما رسانده می شود که دیدگاه شما پس از تایید نویسنده این مطلب منتشر خواهد شد.
  • دیدگاه ها ویرایش نمی شوند.
  • از ایمیل شما فقط جهت تشخیص هویت استفاده خواهد شد.
  • دیدگاه های تبلیغاتی ، اسپم و مغایر عرف تایید نمی شوند.
captcha